039 – Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Người Dùng

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

039 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch VND của người dùng.
• Xử lý thanh toán: Xác nhận các giao dịch nạp tiền và rút tiền, đối chiếu với các đối tác thanh toán nội địa như QR Banking, MoMo, ZaloPay và ngân hàng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện tiếng Việt, cải thiện tốc độ tải trang và điều chỉnh nội dung phù hợp với thói quen của người dùng tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi thắc mắc và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bên ngoài phạm vi dịch vụ của 039 mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu Trữ, Bảo Mật Và Chia Sẻ Dữ Liệu

Lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng thời hạn hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Bảo mật kỹ thuật: 039 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ theo cấp độ và giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường.

Chia sẻ với bên thứ ba: 039 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Các đối tác xử lý thanh toán nội địa (ví điện tử, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, có ký kết thỏa thuận bảo mật với 039.
• Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

6. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi Và Thay Đổi Chính Sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng 039 không được thiết kế cho và không cố ý thu thập dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do vi phạm điều kiện đăng ký, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu đó ngay khi có thể và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên 039 có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu xóa dữ liệu.

Thay đổi chính sách bảo mật: 039 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về cách 039 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc xem thêm thông tin tại trang FAQ. Để tìm hiểu về các điều kiện sử dụng nền tảng, vui lòng xem Điều khoản và Điều kiện.